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【野口観光グループの会員様へ】予約システム変更に伴うお客様情報とNポイント移行についてのご案内

いつも野口観光グループをご愛顧いただき誠に有難うございます。
 
このたび、弊社グループホテルの公式ホームページ予約システムを誠に勝手ながら変更させていただく運びとなりました。
これに伴い、2022年10月19日までに公式ホームページより会員様としてご予約して頂いていたお客様、及び会員登録をして頂いた
お客様の情報とポイントを新システムへ移行作業を致します。
 
この作業に伴いまして現在お客様が保有しているポイント数のご確認が作業完了まではできなくなります。
ご宿泊でお使いになる場合は大変お手数をお掛け致しますが下記の連絡先までにご連絡をお願い致します。
 
この作業は弊社にて行いますが、お客様にも下記のご操作のご協力をお願いいたします。
弊社の移行完了とお客様のお手続き完了以降、会員ログインページより残ポイントの確認が可能となります。
※旧システムでのポイント付与・利用履歴、宿泊履歴は閲覧できなくなっております。
 
【弊社作業、及び移行完了予定日】
2022年11月1日
※日程に変更が生じる場合には改めて告知させていただきます。
 
【お客様のお手続き作業】
2022年10月20日以降、下記URLよりパスワードの再設定をお願いいたします。
パスワードはお客様任意の英数字となります。
(英大文字・英小文字・数字それぞれを最低1文字ずつ含み、8文字以上で設定する必要があります)
パスワード再設定>>> https://book.noguchi-g.com/forgot-password?code=9190eac2-601e-49e3-ad41-94997fdaabf1
※お手続き後の確認ページ
https://book.noguchi-g.com/sign-in?code=9190eac2-601e-49e3-ad41-94997fdaabf1
 
【Nポイントに関するご連絡先】
札幌営業所:011-717-2455(受付時間10時~18時)
info@noguchi-k.co.jp
 
予約システム変更に伴い、お客様のご予約簡略化、お得な情報の充実などの向上に努めてまいります。
お客様にはご不便とお手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

【公式サイトご予約特典終了】と【ベストレート保証制度開始】のお知らせ

いつも第二プリンスホテル室蘭ビューをご利用いただき、誠にありがとうございます。

公式サイトご予約特典として「現金でのお支払いで会計時5%OFF」とさせて頂いておりましたが、   
2022年3月31日を以ってこの特典を終了させて頂く運びとなりました。
※ご宿泊日に関わらず、2022年4月1日以降の新規ご予約につきましては対象外となります。

つきましては、お客様へよりお得な値段で宿泊料金をご提供させて頂くため、2022年4月1日より
「ベストレート保証」制度を開始致します。

公式サイトでご提供する宿泊料金は、お申込み時点で他社インターネット予約サイトよりもお得な料金で
あることを保証致します。

ご予約をいただいた24時間以内に、他社インターネット予約サイトで、ホテル名、プラン名、宿泊日、宿泊人数(1室あたり)、
客室タイプ、食事コース、チェックイン・チェックアウト時間、特典内容の全てが同一であることが確認でき、
且つその客室が予約可能な状況であることの事前確認を行い、ベストレートが守られていなかった場合、
お客様からのお知らせのあった最低宿泊料金と同料金でお泊まりいただくことを保証します。

※2022年4月1日(金)の予約受付分から実施となります。

ベストレート保証の適用条件
•同一のホテル
•同一の宿泊プラン名
•同一の宿泊日
•同一の宿泊日数
•同一の宿泊人数
•同等のお部屋タイプ
•同一の滞在時間(チェックイン・チェックアウト時間)
•同一の精算方法
•同一のサービス、販売条件、キャンセル条件
•同一の特典
•同一の食事内容

保証の対象とならない条件
ベストレートの保証をお約束するにあたり、下記の場合は比較対象から除外させていただきます。予めご了承ください。
•特定の会員を対象とした料金
•法人契約料金等、予め契約により定められた料金
•宿泊以外の施設利用や交通機関、食事などを伴うパッケージ料金
•ポイントや金券等の付与された特典を割引と見なした料金
•電話でしか予約を受け付けていない等、サイト上で予約が出来ない料金
•オークションサイト(共同購入サイト等)の料金
•為替レートにより変動する料金
•クーポン券、バウチャー、クレジットカード等による支払いを条件とした料金
•ホテル側が直接取引していない料金(例:旅行業者による販売(手配旅行等)

何卒ご理解賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご予約はこちら

2022年3月 野口観光株式会社

予約通知メールが届かない場合について

いつも第二プリンスホテル室蘭ビューをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、公式ホームページからご予約頂いた際、新規ご予約・変更・キャンセルの通知メールが
お客様へ届きにくい状態となっております。
通知メールが確認ができない場合は、お手数をおかけいたしますが、下記番号までお電話を頂ければ幸いでございます。
TEL:0570-026576(受付時間10:00~18:00)

ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

【弊社グループホテル並びに関係者を名乗るメールについて注意喚起のお知らせ】

平素より野口観光グループをご利用頂き誠に有難うございます。

只今、弊社グループホテル並びに関係者を名乗り、弊社とは関係のないメールアドレスよりメールが配信されている状況が発生しております。
内容不明の添付ファイルがついており安全性が確認できないものですので、メールそのものを開かずに削除くださいますようお願い申し上げます。
また開いてしまった場合におかれましても記載の電話番号にはお掛けにならないようにお願い申し上げます。

現在、事実関係についての調査を通じて二次被害や拡散の防止に努めておりますが、今回の事象を受け、
被害拡大の防止に努めるとともに、今後、より一層の情報セキュリティ対策の強化に取り組んで参ります。

ご心配とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

お問い合わせフォームの受付一時停止の件について

いつも第二プリンスホテル室蘭ビューをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、お問い合わせフォームからのメールがホテルに届きにくい状態となっております。
ホテルへのご連絡・お問合せの際はお手数をおかけいたしますが、下記番号までお電話を頂ければ幸いでございます。
TEL:0570-026576(受付時間10:00~18:00)

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

【連泊プランのオススメ】選べる朝食導入のお知らせ

いつも第二プリンスホテル室蘭ビューをご利用いただき、誠にありがとうございます。

連泊プランでお泊りのお客様にお知らせです。
連泊でお泊りのお客様は、朝食が選べるようになりました!
いつもの和食膳と、洋食プレートの内、お好きな方をご選択いただけます♪

洋食プレート

連泊プランのご予約はこちら ⇒ 第二プリンスホテル室蘭ビューの連泊プラン一覧

連泊でご利用の際にぜひお楽しみいただければ幸いです。

館内案内・人工温泉ページにサービス情報等を追加いたしました

いつも第二プリンスホテル室蘭ビューをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホームページ内の館内案内・人工温泉ページに、サービスの情報や替わり湯の情報等を追加いたしました。

館内案内・人工温泉ページ

これからもご利用のお客様に使いやすい施設を目指して参ります。

空気清浄機Airdogを導入しました

いつも第二プリンスホテル室蘭ビューをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館内、ロビーとレストランに空気清浄機Airdog(エアドッグ)を設置いたしました!
昨今の情勢に安心なウイルス除去機能も搭載されたAirdogで、安心・安全なご滞在をお楽しみくださいませ。

ロビーに設置したAirdog

第二プリンスホテル室蘭ビューは、これからもお客様の安心・安全に配慮したホテルづくりを実現して参ります。

新しいサービスのご案内

いつも第二プリンスホテル室蘭ビューをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、第二プリンスホテル室蘭ビューに新しいサービスが加わりました。
ウェルカムコーヒーと電子レンジの設置でございます。

ウェルカムコーヒーは1階ロビーにてご用意しております。
ご自由にお楽しみくださいませ。
ウェルカムコーヒー

新たに電子レンジを3階、4階にご用意いたしました。
ご自由にご利用いただけます。
電子レンジ

これからもお泊りの皆様が過ごしやすいよう取り組んで参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願いいたします。

大浴場「トゴールの湯」が替わり湯になりました

いつも第二プリンスホテル室蘭ビューをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館大浴場「トゴールの湯」が替わり湯になりました。
1週間ごとに様々なお湯で皆さまをお迎えいたします。

レモンの湯

毎週月曜日で入れ替わる替わり湯をぜひお楽しみくださいませ。

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