Q.客室内の備品を教えてください。
A.
客室には、ドライヤー・電気ポット・冷蔵庫・テレビ・電話をご用意しております。

Q.インターネット接続はできますか？
A.
全室Wi-Fi(無線LAN)を無料でご利用頂けるので、出張にも観光にも便利です。

Q.チェックイン、チェックアウト時間を教えて下さい。
A.
チェックインは15時から、チェックアウトは10時まででございます。

Q.チェックインに遅れそうな場合はどうしたらいいですか？
A.
あらかじめご連絡いただいた予定の時間より遅れる場合はご連絡をお願いいたします。
また、到着が24時を過ぎる場合に関しましてもあらかじめご連絡をお願いいたします。
TEL:0570-026576
お問合せフォーム：https://www.muroran-view.com/inquiry/

Q.アーリーチェックイン・レイトチェックイン/アウトはできますか？
A.
アーリーチェックインは出来かねます。ご了承くださいませ。
　
レイトチェックインについて、ご到着が24時を過ぎる場合はフロントまでご連絡ください。
TEL:0570-026-576
　
レイトチェックアウトについて、12時までは一時間につき1,100円（税込）の延長料金が発生します。
予約状況によっては承れない場合がございます。あらかじめご了承ください。

Q.喫煙できますか？
A.
喫煙客室内、及び、喫煙所にてご利用いただけます。
喫煙所は1階にご用意しております。

Q.アイコスなど電子タバコなら禁煙部屋でも使用可能ですか？
A.
禁煙部屋は、電子・加熱式タバコもご利用いただけません。

Q.子供の宿泊料金を教えてください。
A.
当館のお子様料金は以下の通りです。
　
▼0歳～3歳未満
無料（浴衣、ハブラシ等の備品はつきません）
お布団のみのご利用：3,300円（税込）
▼3歳以上小学生未満
大人の50％
お布団のみのご利用：3,300円
食事＆布団なし：2,750円（税込）（添い寝・親御さんと同食）
▼小学生
大人の70%

Q.部屋にお風呂はありますか？
A.
洋室は全室ユニットバスがございます。
和室をご利用の方はお部屋にバスルームがないので大浴場をご利用ください。

Q.予約のキャンセルはできますか？
A.
キャンセルポリシーはプランや予約経路により異なる場合がございます。必ずプランの詳細からご確認をお願いいたします。
キャンセルをご希望の場合は、予約確定時に自動送信されたメールからお手続きください。
　
※他予約サイトや旅行会社からの予約に関しては、お申込みをされたところへお問合せください。
※航空券付き予約の場合は、航空券付きパッケージのキャンセルポリシーが適用されますのでご注意ください。

Q.朝食の時間を教えて下さい。
A.
ご朝食は7：00～9：00でございます。

Q.バイキング会場での食物アレルギー対応について
A.
レストラン会場におきましては、特定原材料（2023年現在8品目）の表示を行い対応させて頂いております。
※表示されていない指定原材料が含まれていないという事を保証するものではありません。

尚、御留意いただきたい事項といたしまして、野口観光グループでは食物アレルギー対応食においても、完全に分離された施設での調理ではないため、十分な注意を払っておりますが、調理器具・器材・手などを介したアレルゲン物質の二次混入を否定できません。
使用食材については製造元からの情報に基づいております。
アレルゲンの除去が保証されないとお困りのお客様におかれましては、お客様の安全を第一に考えお断りする事が御座います。

Q.レストランはありますか？
A.
あいにく、レストランは朝食会場以外ご用意しておりません。
姉妹館「室蘭プリンスホテル」に、ランチ営業のレストランがございます。
＞＞和食処「すいげつ」

Q.客室のお風呂について
A.
シングルルーム・ダブルルーム・ツインルームには、ユニットバスタイプのお風呂をご用意しております。
和室には、お風呂のご用意はございません。大浴場をご利用ください。

Q.大浴場の利用時間について教えてください。
A.
大浴場の営業時間は16：00～0：00／6：00～9：00でございます。

Q.日帰り入浴は行っていますか？
A.
たいへん申し訳ございませんが、第二プリンスホテル室蘭ビューでは、日帰り入浴のご利用は承っておりません。
※姉妹館「室蘭プリンスホテル」にご宿泊のお客様の大浴場利用は承っております。

Q.駅からホテルまでのアクセスを教えてください。
A.
JR室蘭駅より（徒歩約8分）
正面出口を出て、右側の歩道を渡ります。
駅を背にして、室蘭駅前通りを左方向に直進します。
少し歩いていただくと、右側に「サッポロドラッグストアー」がございます。
正面の大通りを右方向に直進し、150mほど進むと、左側にセブンイレブンがございます。
セブンの角を左に曲がり、まっすぐ直進していただくと左側に当ホテルが見えてきます。
＞＞https://www.muroran-view.com/access/

Q.駐車場はありますか？
A.
全25台駐車可能な無料の駐車場をご用意しております。
事前予約は承っておりません。先着順でございます。

※チェックイン前の駐車場のご利用は可能でございます。

Q.大型車を停める駐車場はありますか？
A.
2トントラック程の大きさであれば、無料駐車場にお停めいただけます。

Q.チェックイン前やチェックアウト後に荷物の預かりはできますか？
A.
宿泊日の3日前からお荷物のお預かりが可能です。フロントにてお預かりさせていただきます。
チェックアウト後はその日の18時までお預かり可能でございます。
※着払い、代引きのお荷物はお預かりすることができませんので、ご了承くださいませ。

Q.連絡先を教えてください
A.
住所：北海道室蘭市海岸町1丁目20-18
TEL:0570-026576（10：00～17：00）
お問合せフォーム：https://www.muroran-view.com/inquiry/
MAPCODE：159 252 245*66

Q.宿泊料金の割引・クーポンについて教えてください。
A.
ご宿泊予約時に「クーポンコード」を入力し適用ボタンを押下するとクーポンが適用されます。
割引内容につきましてはクーポンごとに異なります。クーポンコード配信時の情報をご確認ください。

Q.ランドリーサービス・コインランドリーはありますか？
A.
RFにコインランドリーがございます。
洗濯は1回200円（税込）、乾燥は1回100円（税込）。
洗剤は40円です。

Q.喫煙所はありますか？
A.
1階にございます。

Q.周辺にコンビニエンスストアはありますか？
A.
徒歩で1分のところにセブンイレブンがございます。
※営業が0時までの為、夜遅くご到着予定のお客様は、お買い物をお済ませの上お越しいただけますと幸いです。

Q.電子レンジはありますか？
A.
電子レンジは3階・4階にご用意しております。
※ご宿泊のお客様は無料で自由にご利用いただけます。

Q.製氷機はありますか？
A.
あいにく製氷機はご用意しておりません。

Q.自動販売機はありますか？
A.
自動販売機は1階にございます。

Q.会議室・宴会場はありますか？
A.
会議室・宴会場ともにご用意しております。
ご利用をご希望の場合はお問合せフォーム、またはお電話にてお問合せください。
＞＞https://www.muroran-view.com/inquiry/
TEL:0570-026-576（10：00～17：00）

Q.使用可能なクレジットカードを教えてください。
A.
JCB・VISA・マスター・AMEX・ダイナース・日専連が使用可能でございます。

Q.宿泊料金の支払い方法は何がありますか？
A.
現金、クレジットカード、PayPayにてお支払いいただけます。

Q.現地払いの場合、支払いのタイミングを教えてください。
A.
事前のご予約は、チェックアウト時に現金またはクレジットカードで受け付けております。
当日のご予約で当日のご宿泊の場合は、ご到着時に現金またはクレジットカードで受け付けております。
3泊以上のご宿泊の場合は、2泊ごとに現金またはクレジットカードでのご精算をお願いいたします。
延泊のご希望は一度ご精算後に承ります。延泊分は事前にご精算をお願いいたします。

Q.ペットと一緒に泊まれますか？
A.
大変申し訳ございませんが、ペットのご同伴はご遠慮いただいております。

Q.門限はありますか？
A.
第二プリンスホテル室蘭ビューでは、深夜0：00になりますと、正面の玄関に鍵がかかります。

【施錠時間】
0：00～5：00
※上記時間帯はインターホンを押して頂くと、都度スタッフが対応いたします。

夜に、外出される方は、十分ご注意下さいますようお願いいたします。

Q.保養は利用できますか？
A.
第二プリンスホテル室蘭ビューの各プランでは、教職員互助会、市町村共済組合、ソウェルクラブなどの各種保養補助券をご利用いただけます。
※ソウェルクラブはお電話のご予約のみでご利用可能となります。
※現金精算の場合のみご利用可能です。クレジットカード精算の場合はご利用頂けません。

ご利用いただけないものもございますので、予めホテルへお問合せをお願い致します。